Актуальные проекты
Задания на этом этапе — это проверки реальных сервисов от ведущих брендов, где ваша обратная связь действительно влияет на развитие клиентского опыта. Работа требует внимательности и ответственности, но и вознаграждение выше.
Обновлено 13.05.2025
Оценка качества доставки
🎯 Проверить, насколько оперативно и аккуратно доставляется заказ, зафиксировать удобство взаимодействия, своевременность уведомлений, вежливость курьера, целостность упаковки и общее впечатление от сервиса.
Wildberries
Ozon
СберМаркет
Яндекс Маркет
ВкусВилл
Самокат
Обновлено 16.05.2025
Проверка работы служб поддержки
🎯 Проанализировать, как быстро реагируют на запрос, насколько профессиональны и компетентны операторы, соблюдаются ли стандарты общения и скрипты, а также оценивается готовность помочь в нестандартных ситуациях.
Обновлено 11.05.2025
Посещение офлайн-точек
🎯 Оценить, как сотрудники взаимодействуют с клиентами вживую: приветствие, готовность помочь, внешний вид, соблюдение стандартов бренда, чистота помещения, очереди и организация пространства.
Вкусно и точка
Пятёрочка
Burger King
Лента
ВТБ
ГазпромБанк
Магнит
Красное & Белое
Ашан
ECCO
М.Видео
One Price Coffee
Золотое Яблоко
Лэтуаль
Fix Price
Обновлено 17.05.2025
Возврат товара или подача жалобы
🎯 Проверить, как компания обрабатывает негативный сценарий — насколько быстро и корректно принимается возврат, как реагируют на жалобу, есть ли попытка сохранить клиента и насколько удобно это реализовано технически.
oodji
СпортМастер
Lamoda
DNS
Обновлено 15.04.2025
Тестирование мобильных приложений, веб-сайтов
🎯 Проверить удобство интерфейса, стабильность работы, логику навигации, скорость отклика и наличие багов при выполнении базовых операций (поиск, оплата, чат, оформление заказа, просмотр истории и т.п.)
Avito
Юла
ВКонтакте
Яндекс карты
Одноклассники
2ГИС
Sunlight
SOKOLOV
Обновлено 03.05.2025
Проверка подписок и бонусных программ
🎯 Оценить, насколько легко подключается/отключается подписка, насколько она оправдывает ожидания, понятны ли выгоды и условия, легко ли отслеживать списания и пользоваться бонусами.
Обновлено 17.05.2025
Тестирование чат-ботов и голосовых ассистентов
🎯 Оценить точность и уместность ответов, корректность распознавания запроса, удобство взаимодействия и способность чат-бота решать простые задачи без участия оператора.
Сбер Салют
Яндекс Алиса
Обновлено 29.03.2025
Проверка процедуры обмена товара
🎯 Оценить, насколько легко и быстро можно обменять товар надлежащего качества (не подошёл по характеристикам), взаимодействие с персоналом, наличие инструкций и доступность обмена.
Ситилинк
DNS
Обновлено 17.05.2025
Заказ еды и проверка сервисов доставки
🎯 Оценить удобство приложения, навигацию, корректность сборки заказа, поведение курьера и сроки доставки, качество упаковки и соответствие фото/описанию.
Это бесплатный информационный сервис, предоставляющий контент и справочную информацию о дебетовых картах, кредитных картах, регистрации бизнеса, открытии расчетного счета.
Все товарные знаки и логотипы, представленные на этом сайте, являются собственностью соответствующих владельцев и взяты из публичных источников.
Отказ от ответственности:
Сервис не является кредитором или ипотечным/кредитным брокером и не предоставляет финансовые услуги прямо или косвенно через представителей или агентов. Не осуществляет выдачу каких-либо видов кредита. Не несет ответственности за точность информации, предоставленной банками по тарифам, кредитным ставкам, переплатам, а также за любую другую информацию.
© Copyright, 2025
Все товарные знаки и логотипы, представленные на этом сайте, являются собственностью соответствующих владельцев и взяты из публичных источников.
Отказ от ответственности:
Сервис не является кредитором или ипотечным/кредитным брокером и не предоставляет финансовые услуги прямо или косвенно через представителей или агентов. Не осуществляет выдачу каких-либо видов кредита. Не несет ответственности за точность информации, предоставленной банками по тарифам, кредитным ставкам, переплатам, а также за любую другую информацию.
© Copyright, 2025